- คลิกขวาที่ไอคอน Computer เมื่อปรากฏหน้าจอเมนูลัดขึ้นมา เลือกคำสั่ง Properties คลิกที่หัวข้อ Advanced system setting ที่ด้านซ้ายมือ แล้วคลิกแท็บ Advanced แล้วคลิกที่ปุ่ม Setting ภายในหัวข้อ Startup and Recovery จากนั้นยกเลิกเครื่องหมายถูกที่หน้าหัวข้อ Automatically restart ในหัวข้อ System failure แล้วคลิกที่ปุ่ม OK เพื่อปิดหน้าต่างออกไป
- คลิกปุ่ม Shutdown เพื่อปิดเครื่อง แล้วถอดสายเคเบิ้ลที่ใช้ติดต่ออุปกรณ์ออกทั้งหมด
- เปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง แล้ว Uninstall ไดรเวอร์ปลีกย่อยของอุปกรณ์ แล้ว Shutdown
- เปิดเครื่่องใหม่อีกครั้ง ลองไล่ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทีละตัว พร้อมกับบู๊ตเครื่องไปด้วย หลังจากการติดตั้งไดรเวอร์ ถ้าไม่พบหน้าจอสีฟ้า ให้ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ตัวต่อไป
- เปิดโหมด Device Manager ขึ้นมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังหลงเหลืออุปกรณ์ตัวไหนที่ยังไม่อัพเดทไดรเวอร์ โดยสังเกตุที่เครื่องหมมายตกใจสีเหลือง (!) หรือเครื่องหมายกากบาทสีเหลือง (x)
- บู๊ตเครื่องใหม่ แล้วกดปุ่ม <F2> หรือ <Delete> บนคีย์บอร์ด เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ภายในไบออส และตรวจสอบความถูกต้องของอุปกรณ์และไบออสว่าเป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่ ถ้าไบออสมองเห็นอุปกรณ์ก็แสดงว่าทำงานร่วมกันดี
- ตรวจสอบข้อผิดพลาดที่บันทึกไว้ในไฟล์ *.log/*.dmp ด้วยยูทิลิตี้ Event Viewer เพื่อค้นหาข้อผิดพลาดว่า สาเหตุที่เกิดขึ้นช่วงติดั้งไดรเวอร์ หรือปรากฏข้อผิดพลาด Stop Error ขึ้นมาในรายการ Windows Logs ที่หัวข้อ Setup
- หรือตรวจสอบที่โฟลเดอร์ระบบ โดยพิมพ์คำสั่ง %systemrooot% แล้วในบ็อกซ์ Search แล้วกดปุ่ม <Enter> แล้วตรวจสอบไฟล์ *.log ด้านล่างนี้ว่าเกิดปัญหาที่ไหน
%systemroot%\setupapi.log
ใช้สำหรับบันทึกข้อมูลช่วงมีการอัพเดทไดรเวอร์ ตรวจสอบได้ว่าไดรเวอร์ตัวไหนอัพเดทแล้วมีปัญหา
%systemroot%\setuperr.log
ใช้สำหรับบันทึกข้อมูลที่ผิดพลาดทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ และไดรเวอร์ช่วงที่ติดตั้งวินโดวน์
%systemeoot%\memory.dmp
ใช้สำหรับบันทึกข้อมูลที่ผิดพลาดทั้งหมดที่เกิดขึ้นในแรม
- ถ้าแก้ไขด้วยวิธีดังกล่าวแล้วยังไม่หาย ให้เข้าไปที่เว็บไซต์ของไมโครซอร์ฟที่หน้าเพจ Microsoft Knowledge Base พิมพ์หมายเลข Stop Error ลงใช่ช่องค้นหา (ยกตัวอย่าง Stop: 0x0000000A) ก็จะปรากฏหัวข้อในการวินิจฉัย และเทคนิคการแก้ปัญหาให้กับข้อผิดพลาดที่ต้องการ
- บู๊ตเครื่องใหม่อีกรอบ โดยกดปุ่ม <F2> หรือ <Delete> บนคีย์บอร์ด เข้าไปที่หน้าจอไบออสแล้ว disable ปิดตัวเลือกค่าที่เป็นคำว่า caching หรือ shadowing memory แล้วบันทึกค่าตรวจสอบว่าเกิดหน้าจอสีฟ้าขึ้นอีกหรือไม่
- ถ้ายังแก้ไม่หาย ต้องลองอัพเดทไดรเวอร์ให้กับอุปกรณ์บางตัวที่เป็นรุ่นล่าสุดจากเว็บไซต์ผู้ผลิต
- ปัญหาจอฟ้าส่วนใหญ่มาจากไดรเวอร์การ์ดจอ อาจจะติดตั้งผิดรุ่น หรือผิดยี่ห้อ แต่สามารถทำงานได้ วิธีแก้ปัญหาคือให้บู๊ตเครื่องใหม่แล้วกด <F8> บนคีย์บอร์ด เลือกรายการ Enable low-resolution video (640x480) ในเมนู Advanced Boot Options เพื่อตั้งค่าความละเอียดการ์ดจอให้ต่ำที่สุด จากนั้นค่อยอัพเดทไดรเวอร์รุ่นที่ถูกต้องจากผู้ผลิต
- ถ้าใช้ฮาร์ดดิสก์อินเตอร์เฟสแบบสกัสซี่ (SCSI) ตรวจสอบว่าถูกเลือกไว้หรือไม่ หรือตั้งค่าเปิดใช้งานให้กับฮาร์ดดิสก์หรือยังในค่าของไบออส เพราะอาจจะไปขัดแย้งการมองเห็นกันภายในระบบวินโดวน์ เพียงเท่านี้ก็จะทำให้ผู้ใช้แก้ปัญหาจอสีฟ้าเบื้องต้นได้แล้ว
หลังจากแก้ปัญหาง่าย ๆ เหล่านี้ไม่ต้องคิดมากให้ปวดหัว หัดสังเกตุว่า ปัญหานี้จะมาจากส่วนไหน อย่าแก้ปัญหาแบบเดาสุ่ม หรือไม่รู้หลักที่แท้จริงมิฉะนั้น จะแก้ปัญหาสเปะสะปะ ใช้เวลาในการแก้นานขึ้น พยายามศึกษา log หรือ dump ไฟล์ที่บันทึกไว้เมื่อยามที่เกิดปัญหา เพราะปัญหาจะระบุที่มาชัดเจน แล้วแก้ตามปัญหาที่ระบุไว้ ก็จะแก้ได้อย่างรวดเร็ว